Prof. dr. J.F. Hamming, LUMC, chirurg/ afdelingshoofd Heelkunde

Bio
Jaap Hamming is chirurg met als primair aandachtsgebied de vaatchirurgie. Hij is tevens Hoofd van de afdeling Heelkunde in het LUMC. Hij is lang opleider heelkunde geweest en in die hoedanigheid veel aandacht en ontwikkeling begeleid in kwaliteit en patientveiligheid.

Presentatie
De zorg is complex en vaatchirurgie al helemaal. We kunnen allemaal fouten maken, ook als je “hoog in de boom” zit. Het is belangrijk om met elkaar met respect te praten over de uitkomsten van zorg, elkaar te steunen, maar wel kritisch te zijn op functioneren en te zorgen voor een open werkklimaat.

Professionals hebben het nodig om zich vertrouwd te voelen met het werk wat ze doen. Als het een keer niet goed gaat, dat ze zich gesteund voelen en geholpen en dat de casus met een open blame free methode wordt geanalyseerd. Dit is de kern van een Just Culture en die is nodig om de relatie tussen patiënt, naasten en de zorgverlener te herstellen. Bij de analyse van een calamiteit is het belangrijk dat er een werkelijk open gesprek is om alle perspectieven te belichten van wat er gebeurd is. Alleen dan kan er geleerd worden, want wanneer er angst en onzekerheid bestaat bij betrokken zorgverleners, zullen zij niet of minder geneigd zijn hun overwegingen te delen en kan er niet worden geleerd.

Aan de hand van een zelf meegemaakte casus zullen deze aspecten belicht worden. Besproken zal worden wat een calamiteit met de zorgverlener doet en hoe er met de patiënt e/o familie gesproken moet worden en hoe er voor de betrokken zorgverleners gezorgd dient te worden.